¿Qué hacen los recordatorios?
En lugar de perseguir la cartera a mano, configurás una vez cómo y cuándo querés que se le avise a tus clientes, y Payana manda los recordatorios solo. Cada recordatorio incluye el detalle de la deuda y el enlace al portal de pago, para que tu cliente pueda pagar en el momento.
La configuración es por empresa: se define una vez y aplica a todas tus cuentas por cobrar.
Canales
Cuándo se envían
Los recordatorios se disparan en distintos momentos del ciclo de vida de la deuda, contados respecto de la fecha de vencimiento de cada cuenta por cobrar:
- Antes del vencimiento, a los días que definas.
- Después del vencimiento, a los días que definas.
Cada instancia se activa o desactiva por separado, así que podés armar una cadencia suave para los clientes al día y más insistente para la deuda vencida.
Qué cuentas por cobrar entran
Solo las que están publicadas y todavía no se cancelaron. Una cuenta por cobrar saldada deja de recibir recordatorios automáticamente; una con cruce parcial los sigue recibiendo hasta cancelarse por completo.
Requisitos previos
- Tener cargado el email o el teléfono del cliente, según el canal que uses.
- Tener la cuenta por cobrar publicada con su fecha de vencimiento.
Los recordatorios salen a nombre de tu empresa y llegan a tus clientes. Revisá la configuración antes de activarla: un recordatorio mal configurado le llega a toda tu cartera.
