Débito automático

Documentation Index

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El débito automático te permite que Payana cobre tu suscripción de forma automática, sin que tengas que hacer nada cada mes.

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¿Cómo adherirse al débito automático?

Para activar el débito automático de tu suscripción, seguí estos pasos:

1. En el menú lateral de Payana, seleccioná Facturación. Esto te llevará a la página de facturación en https://app.payana.cloud/workspace/billing
2. Hacé clic en el botón Activar para adherirte al débito automático

Una vez activado, los cobros de tu suscripción se realizarán automáticamente cada mes.

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¿Qué pasa si el débito se procesa con éxito?

Cuando el pago se realiza correctamente, recibirás un correo de confirmación informándote que el cobro fue procesado y tu cuenta sigue activa.

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¿Qué pasa si el débito falla?

Si por algún motivo el débito automático no puede completarse, recibirás un correo notificándote el inconveniente. En ese caso, deberás realizar el pago de forma manual a través de Payana. Te recomendamos revisar el medio de pago asociado y, si el problema persiste, comunicarte con el equipo de soporte para que podamos ayudarte.

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Resumen

Si tenés facturas pendientes, tu cuenta puede bloquearse; consultá Bloqueos de cuenta para más información.