¿Cómo adherirse al débito automático?
Para activar el débito automático de tu suscripción, sigue estos pasos:- En el menú lateral de Payana, selecciona Facturación. Esto te llevará a la página de facturación en https://app.payana.cloud/workspace/billing
- Haz clic en el botón Activar para adherirte al débito automático
¿Qué pasa si el débito se procesa con éxito?
Cuando el pago se realiza correctamente, recibirás un correo de confirmación informándote que el cobro fue procesado y tu cuenta sigue activa.¿Qué pasa si el débito falla?
Si por algún motivo el débito automático no puede completarse, recibirás un correo notificándote el inconveniente. En ese caso, deberás realizar el pago de forma manual a través de Payana. Te recomendamos revisar el medio de pago asociado y, si el problema persiste, comunícate con el equipo de soporte para que podamos ayudarte.Resumen
Si tienes facturas pendientes, tu cuenta puede bloquearse; consulta Planes y facturación para más información.