Cómo funciona la facturación
El ciclo de facturación funciona así:- A inicio de mes — se emite la factura por el compromiso mensual de tu plan.
- Durante el mes — cada operación que realizas (pagos, documentos, causaciones, etc.) genera tarifas operativas que se acumulan.
- A fin de mes — si el total de tus tarifas operativas supera el compromiso mensual, se emite una segunda factura por el excedente.
Si tu consumo del mes no supera el compromiso mensual, solo pagas el plan base. No hay cargos adicionales.
Planes disponibles
Payana ofrece los planes Essential, Business y Pro, cada uno con un compromiso mensual y tarifas operativas por feature. Puedes ver la comparativa completa de planes, precios y tarifas en: planes.payana.la →Tu plan y consumos
Puedes consultar tu plan actual y el detalle de tus consumos del mes desde la sección de Configuración de tu espacio de trabajo.Bloqueo de cuenta
Si tienes facturas pendientes de pago, tu cuenta se bloqueará el día 7 de cada mes. Una vez bloqueada, no podrás seguir operando en Payana hasta regularizar el saldo.¿Qué tengo que pagar para desbloquearla?
Para volver a tener acceso, debes cancelar todas las facturas pendientes de tu espacio de trabajo.¿Cómo pago las facturas pendientes?
Antes del día 7 de cada mes, puedes abonarlas directamente desde la plataforma, desde la sección de Proveedores o en la sección de facturación de tu espacio de trabajo. Después del día 7, la plataforma te aparecerá bloqueada y con la opción de pagar las facturas pendientes.
Resumen
Para evitar bloqueos, puedes configurar débito automático y que Payana cobre tu suscripción de forma automática.