Nuevo. El agente de aprobación llegó con la última versión de Payana. Es parte de la familia de agentes de decisión.
El agente de aprobación en acción: al revisar la tarea aparece «El agente recomendó aprobar» con su razonamiento, y una persona confirma en el diálogo de aprobación.
Cómo decide
El agente toma dos caminos posibles según su nivel de confianza y el modo configurado:Recomienda
Analiza el documento y deja su veredicto (aprobar o rechazar) con el razonamiento. Una persona confirma antes de que el flujo avance.
Actúa
Cuando está en modo “recomendar y ejecutar” y tiene confianza suficiente, completa la aprobación por sí mismo y el documento avanza.
Paso 1: Escribe tu política de aprobación
La política define cuándo aprobar, cuándo rechazar y cuándo escalar. Es un texto en lenguaje natural:Paso 2: Activa el agente y elige su modo
En la sección Agente IA del paso de aprobación, enciende el agente y elige cómo trabaja:- Solo recomendar — el agente deja su veredicto, pero el aprobador humano siempre confirma.
- Recomendar y ejecutar — cuando tiene confianza suficiente, aprueba o rechaza por sí mismo.
La tarjeta Agente IA de un paso de aprobación, con el «Aprobador» activo en modo Solo recomendar.
Los responsables del paso (quiénes aprueban cuando el caso escala a una persona) y el modo de aprobación (todos o cualquiera de los aprobadores) se siguen configurando en sus propias secciones del paso. El agente convive con ellos: si el agente no resuelve, la aprobación cae en los responsables que definiste.
Cómo se ve la recomendación al confirmar
Cuando el agente recomienda y el documento llega a una persona, la recomendación aparece de forma prominente en el momento de aprobar o rechazar: verás el veredicto del agente, su razonamiento y su nivel de confianza antes de confirmar.
El diálogo de confirmación de aprobación: el recuadro del agente («El agente recomendó aprobar» + razonamiento) aparece arriba del texto de confirmación.
Qué pasa cuando el agente se detiene
Si un documento no cae claramente en un caso de aprobar ni de rechazar, el agente no adivina: deja su análisis y escala la aprobación a los responsables del paso, con su recomendación prellenada. El documento nunca se aprueba ni se rechaza automáticamente sin una regla que lo respalde.Si devuelves un documento
Cuando un aprobador devuelve un documento a un paso anterior, escribe un motivo. Ese motivo viaja de vuelta al agente: la próxima vez que evalúe el documento, tiene en cuenta la razón de la devolución para no repetir el mismo error.
El diálogo «Devolver documento»: el motivo que escribe el aprobador viaja de vuelta al agente para la próxima evaluación.
Preguntas frecuentes
¿El agente puede rechazar documentos solo?
¿El agente puede rechazar documentos solo?
Sí, en modo “recomendar y ejecutar” y con confianza suficiente. Un rechazo automático envía el documento a la papelera. Si prefieres que los rechazos siempre los confirme una persona, usa el modo “solo recomendar”.
¿Qué pasa si tengo varios aprobadores?
¿Qué pasa si tengo varios aprobadores?
El modo de aprobación (todos o cualquiera) sigue aplicando cuando el caso escala a personas. El agente actúa como un aprobador más cuando resuelve por sí mismo.
¿Puedo activar el agente en un flujo que ya está en uso?
¿Puedo activar el agente en un flujo que ya está en uso?
Sí. Prender el agente no re-crea el flujo: empieza a trabajar sobre los documentos que ya están en ese paso, sin necesidad de republicar.
Combinado con clasificación y causación, el agente de aprobación cierra el círculo: los documentos llegan clasificados, se aprueban con criterio y se causan automáticamente. Ver Flujos de documentos.