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Documentation Index

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En Payana existen dos formas de cargar gastos dentro de la plataforma:
  • Carga manual: el usuario puede registrar un gasto ingresando la información y adjuntando el comprobante directamente desde la plataforma.
  • Carga a través de bot: los gastos también pueden enviarse mediante un bot, que recibe los comprobantes y registra la información automáticamente dentro del sistema.
Ambas opciones permiten centralizar los gastos y facilitar su posterior gestión dentro del módulo.

Carga manual

Paso 1 — Cargar el comprobante:
El usuario puede cargar la información del gasto directamente desde la plataforma adjuntando una imagen o foto del ticket o comprobante que desea legalizar. Payana se encarga de leer la información del ticket o comprobante y completar los campos necesarios.
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Proveedor no registrado:
En caso de que el proveedor asociado al gasto no se encuentre previamente cargado en la plataforma, Payana lo detectará automáticamente y le ofrecerá al usuario la posibilidad de crearlo directamente durante el proceso de carga del gasto.
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Paso 2 — Registrar el gasto:
Una vez completada toda la información necesaria, el usuario podrá registrar el gasto en la plataforma. El gasto cargado se visualizará en la sección de Documentos, desde donde podrá acceder al detalle siempre que lo necesite.
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Carga a través del bot

Payana dispone de un número de WhatsApp para la carga de gastos a través de un bot creado con IA. El usuario puede iniciar la conversación enviando una imagen del comprobante o ticket del gasto. A partir de allí, el bot realizará las preguntas necesarias para recolectar la información requerida y completar el registro del gasto en la plataforma.
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El bot guiará al usuario realizando preguntas sobre el gasto, con el objetivo de cargarlo correctamente en Payana. Antes de registrar el gasto, el bot solicitará la confirmación del usuario para asegurar su aprobación. Una vez confirmado, el gasto se reflejará inmediatamente en la plataforma.