Cómo unir un gasto cargado manualmente con su factura fiscal electrónica para que quede un solo documento.
A veces tu empleado legaliza un gasto y luego llega la factura electrónica por la entidad fiscal. En vez de tener dos documentos duplicados, puedes combinarlos en uno solo directamente desde Documentos.
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Entra a Documentos
En el menú lateral, entra a Documentos.
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Abre el menú de acciones
Busca el documento que quieres combinar y haz clic en el botón ⋮ de su fila.
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Selecciona Combinar con factura fiscal
Elige la opción Combinar con factura fiscal en el menú de acciones.
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Elige la factura correspondiente
Payana te muestra primero las facturas más parecidas (monto y fecha cercanos). Si no aparece ninguna coincidencia cercana, usa el buscador para encontrarla manualmente. Selecciona el documento correcto y haz clic en Continuar.
Buscar y elegir la factura fiscal con la que se combinará el gasto.
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Confirma la combinación
Revisa el resumen (“Vas a unir #X con #Y. Quedará un solo documento en Payana”) y haz clic en Confirmar combinación.
Esta acción es definitiva y no se puede deshacer: uno de los dos documentos desaparece.
Queda un solo documento en Payana: la factura fiscal sobrevive y absorbe la información del gasto — proyecto, empleado asignado, notas y archivos adjuntos.
Si ya sabes cuáles son los dos documentos, puedes combinarlos directamente desde la lista, sin pasar por el buscador.
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Selecciona los dos documentos
En Documentos, marca la casilla del gasto y la casilla de la factura fiscal que quieres combinar.
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Abre Más acciones y elige Combinar
En la parte inferior de la lista, haz clic en Más acciones y selecciona Combinar.
Combinar dos documentos seleccionándolos directamente desde la lista.
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Confirma la combinación
Como ya elegiste ambos documentos, Payana te lleva directo a la pantalla de confirmación. Haz clic en Confirmar combinación.
Esta acción es definitiva y no se puede deshacer: uno de los dos documentos desaparece.
Si alguno de los dos documentos ya está pagado o registrado en tu ERP, la combinación no se puede completar.
Me sale un error al confirmar la combinación
Significa que los dos documentos elegidos no forman un par válido de gasto + factura fiscal (por ejemplo, ambos están marcados como gasto, o ambos ya fueron pagados o causados). Elige otra factura desde el buscador del paso 4.
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