Documentation Index
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📌 ¿Qué significa?
Un pago en estado “En proceso” indica que ya fue enviado, pero aún está en validación por parte del banco.⏳ Tiempos habituales según tipo de transferencia
| Tipo de transferencia | Tiempo estimado |
|---|---|
| Inmediata | Minutos |
| ACH (interbancaria) | Hasta 36 horas hábiles |
| Fuera de horario de conexión | Puede extenderse hasta el siguiente día hábil |
Son pagos realizados fuera de los horarios de conexión del banco.
Podes consultar los horarios de acreditación en este artículo: [Ver horarios de acreditación]
⚠️ Factores que pueden generar demoras
- Horario en que se realizó el pago
- Fines de semana o feriados
- Validaciones adicionales del banco
- Alto volumen de transacciones
✅ ¿Qué podes hacer?
| Acción | Descripción |
|---|---|
| Revisar estado | Consultar en la sección de transacciones |
| Validar horario | Confirmar si fue fuera de horario de conexión. o “Confirmar si el pago fue realizado dentro del horario de conexión (ver horarios de acreditación)“ |
| Esperar tiempos | Considerar los tiempos según tipo de transferencia |
📌 Importante
Este estado es completamente normal y no indica un error en el sistema.🆘 ¿Cuándo contactar soporte?
Contacta soporte si:- El pago supera el tiempo estimado según el tipo de transferencia
- El estado no cambia por un período prolongado