Desde la plataforma puedes consultar en cualquier momento el estado y detalle completo de tus pagos.Documentation Index
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Paso a paso
1. Acceder a Transacciones
- Inicia sesión en Payana
- Ve al menú lateral izquierdo
- Haz clic en Transacciones
2. Buscar el pago
| Método | Cómo hacerlo |
|---|---|
| Búsqueda | Ingresar nombre del destinatario |
| Filtros | Filtrar por fecha o proveedor |
3. Revisar el estado
En la columna Estado podrás ver:- En proceso
- Aprobado
- Rechazado
4. Ver detalle del pago
| Información | Descripción |
|---|---|
| Monto | Valor total del pago |
| Fecha y hora | Momento en que se realizó |
| Destinatario | Nombre, identificación, banco y cuenta |
| Código de pago | Identificador único |
| Código de lote | Agrupación de pagos |
| Historial | Recorrido del dinero paso a paso |
🔎 ¿Qué es el “recorrido del dinero”?
Es el historial del pago que muestra cada etapa desde que se inicia hasta que se confirma o se rechaza.📌 Beneficios de consultar el estado
- Confirmar si el pago fue exitoso
- Detectar problemas rápidamente
- Hacer seguimiento completo de la transacción
- Tener trazabilidad ante auditorías o soporte