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# Banco de Bogotá

> Cómo funciona la integración de Payana con Banco de Bogotá para pagar tus lotes directamente desde tu cuenta

Con la integración bancaria de Payana, podés pagar tus lotes a proveedores directamente desde tu cuenta de Banco de Bogotá, sin necesidad de operar en los dos sistemas por separado.

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## Para qué sirve

* **Pagar tus lotes** directamente desde tu cuenta de Banco de Bogotá.
* **Elegir desde qué cuenta sale cada pago**, si además tenés la Wallet Payana.
* **Seguir el estado de cada pago** dentro de Payana: Payana consulta al banco y actualiza el resultado.

<Info>
  La integración está disponible para empresas de **Colombia**.
</Info>

***

## Cómo funciona

Payana actúa como canal autorizado por vos: aprobás el pago en Payana, y Payana envía la instrucción a Banco de Bogotá con las credenciales de tu empresa para que el banco la ejecute. Los pagos salen de tu cuenta de Banco de Bogotá — no de una cuenta de Payana. Payana no es un intermediario financiero, es el canal que conecta tu operación con el banco.

```mermaid theme={null}
flowchart LR
    A["Aprobás el pago en Payana"] --> B["Payana envía la instrucción a Banco de Bogotá"]
    B --> C["Banco de Bogotá ejecuta el pago desde tu cuenta"]
    C --> D["Payana actualiza el estado del pago"]
```

Al pagar un lote, en el detalle vas a ver **"Pagar desde"** con tu cuenta de Banco de Bogotá. Antes de enviar el pago, Payana te muestra una **confirmación** con la cuenta de salida y el total a pagar.

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## Proceso de alta

<Steps>
  <Step title="Entrega de credenciales">
    El cliente le entrega a Payana las credenciales de Banco de Bogotá de su empresa, junto con los datos de la cuenta desde la que va a pagar (número, tipo de cuenta y nombre).
  </Step>

  <Step title="Validación con el banco">
    Payana verifica esas credenciales directamente con Banco de Bogotá antes de activar la conexión. Si no son válidas, la conexión no se activa y se le pide al cliente que las revise.
  </Step>

  <Step title="Activación en Payana">
    Payana activa la cuenta. A partir de ese momento, aparece como cuenta de salida al pagar lotes desde Payana.
  </Step>
</Steps>

***

## Preguntas frecuentes

<AccordionGroup>
  <Accordion title="¿Los pagos salen de una cuenta de Payana o de mi cuenta de Banco de Bogotá?">
    De tu cuenta de Banco de Bogotá. Payana envía la instrucción al banco, pero quien ejecuta el débito es Banco de Bogotá directamente sobre tu cuenta. No hay cuenta intermedia de Payana.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Tengo que fondear la Wallet Payana para pagar desde Banco de Bogotá?">
    No. Los pagos se debitan de tu cuenta de Banco de Bogotá, así que no necesitás depositar en la Wallet Payana. Si también tenés la Wallet Payana, elegís desde qué cuenta sale cada lote al momento de pagarlo.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Qué pasa si mi cuenta no tiene fondos suficientes?">
    Payana no bloquea el pago por saldo: los fondos los controla el banco al momento de debitar. Si no hay fondos suficientes, el banco rechaza el pago y Payana te lo muestra en el estado del lote.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Puedo conectar más de una cuenta de Banco de Bogotá?">
    Hoy se conecta una cuenta de Banco de Bogotá por empresa. Si necesitás pagar desde otra cuenta, contactá al equipo de Payana.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Qué hago si cambio mis credenciales de Banco de Bogotá?">
    Avisale al equipo de Payana y compartí las nuevas credenciales. Payana las valida con el banco y las actualiza sobre la misma cuenta. Si las credenciales anteriores dejan de funcionar, los pagos desde esa cuenta no pueden enviarse hasta que se actualicen.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Puedo desactivar la conexión?">
    Sí. Pedíselo al equipo de Payana y la cuenta deja de estar disponible para pagar desde Payana.
  </Accordion>
</AccordionGroup>


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