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# Débito automático

> Cómo adherirse y gestionar el cobro automático de tu suscripción en Payana

El débito automático te permite que Payana cobre tu suscripción de forma automática, sin que tengas que hacer nada cada mes.

## ¿Cómo adherirse al débito automático?

Para activar el débito automático de tu suscripción, sigue estos pasos:

1. En el menú lateral de Payana, selecciona **Facturación**. Esto te llevará a la página de facturación en [https://app.payana.cloud/workspace/billing](https://app.payana.cloud/workspace/billing)

2. Haz clic en el botón **Activar** para adherirte al débito automático

Una vez activado, los cobros de tu suscripción se realizarán automáticamente cada mes.

## ¿Qué pasa si el débito se procesa con éxito?

Cuando el pago se realiza correctamente, recibirás un **correo de confirmación** informándote que el cobro fue procesado y tu cuenta sigue activa.

## ¿Qué pasa si el débito falla?

Si por algún motivo el débito automático **no puede completarse**, recibirás un **correo notificándote el inconveniente**. En ese caso, deberás **realizar el pago de forma manual a través de Payana**.

Te recomendamos revisar el medio de pago asociado y, si el problema persiste, comunícate con el equipo de soporte para que podamos ayudarte.

## Resumen

| Situación                 | ¿Qué ocurre?                                |
| ------------------------- | ------------------------------------------- |
| Débito automático exitoso | Recibes un correo de confirmación           |
| Débito automático fallido | Recibes un correo y debes pagar manualmente |

Si tienes facturas pendientes, tu cuenta puede bloquearse; consulta **[Planes y facturación](/facturacion/planes)** para más información.