> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.payana.la/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Recordatorios de cobro > Cómo Payana persigue tus cuentas por cobrar automáticamente por email y WhatsApp. ## ¿Qué hacen los recordatorios? En lugar de perseguir la cartera a mano, configurás una vez cómo y cuándo querés que se le avise a tus clientes, y Payana manda los recordatorios solo. Cada recordatorio incluye el detalle de la deuda y el enlace al [portal de pago](/cobros/portal-de-pago), para que tu cliente pueda pagar en el momento. La configuración es **por empresa**: se define una vez y aplica a todas tus cuentas por cobrar. ## Canales | Canal | Cuándo conviene | | - | - | | **Email** | El recordatorio queda registrado y admite más detalle | | **WhatsApp** | Mayor tasa de apertura, para deuda vencida o clientes que no responden por mail | ## Cuándo se envían Los recordatorios se disparan en distintos momentos del ciclo de vida de la deuda, contados respecto de la **fecha de vencimiento** de cada cuenta por cobrar: * **Antes del vencimiento**, a los días que definas. * **Después del vencimiento**, a los días que definas. Cada instancia se activa o desactiva por separado, así que podés armar una cadencia suave para los clientes al día y más insistente para la deuda vencida. ## Qué cuentas por cobrar entran Solo las que están **publicadas** y todavía no se cancelaron. Una cuenta por cobrar saldada deja de recibir recordatorios automáticamente; una con cruce parcial los sigue recibiendo hasta cancelarse por completo. ## Requisitos previos * Tener cargado el **email** o el **teléfono** del cliente, según el canal que uses. * Tener la cuenta por cobrar publicada con su fecha de vencimiento. Los recordatorios salen a nombre de tu empresa y llegan a tus clientes. Revisá la configuración antes de activarla: un recordatorio mal configurado le llega a toda tu cartera. This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.