> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.payana.la/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Agente de clasificación > Enséñale a tu agente los criterios de tu empresa para que clasifique cada documento entrante solo, sin intervención manual El **agente de clasificación** asume el rol de una persona en un paso de **clasificación**: lee cada documento entrante y le asigna el valor correcto de un campo personalizado (por ejemplo, el *Área*, el *Centro de costo* o el *Proyecto*). A partir de esa clasificación, el flujo enruta el documento por el camino que corresponda. Es un [agente de decisión](/agentes/introduccion-agentes-decision): decide siguiendo tu política, muestra su razonamiento y su nivel de confianza, y puede solo recomendar o clasificar por sí mismo. Agente de clasificación sugiriendo un valor con su razonamiento ## Antes de empezar: define el campo a clasificar La clasificación siempre se hace sobre un **campo personalizado** y sus valores. Si aún no lo tienes, créalo en el paso de clasificación (nombre del campo + valores posibles). Ver [Campos personalizados](/flujos/campos-personalizados). Por ejemplo, un campo *Área* con los valores *Comercial*, *Operaciones* y *Administración*. La tarea del agente será decidir a cuál de esos tres pertenece cada documento. Sección Campo a clasificar de un paso de clasificación ## Paso 1: Escribe tu política La política le dice al agente **cómo** clasificar. Es un texto en lenguaje natural con los criterios de tu empresa: ```text theme={null} Clasificación por Área: - Facturas de combustible, peajes, mantenimiento de vehículos y logística → Operaciones - Facturas de publicidad, comisiones, eventos y viáticos de ventas → Comercial - Facturas de arriendo, servicios públicos, papelería, software y honorarios contables → Administración Pistas útiles: - El proveedor suele indicar el área: "Estación de servicio X" → Operaciones. - Si la factura menciona un proyecto comercial específico → Comercial. Si el documento no encaja claramente en ninguna, dejar recomendación y escalar. ``` No necesitas cubrir todos los casos desde el día uno. Empieza con las reglas más frecuentes y agrega criterios a medida que aparezcan documentos que el agente no supo clasificar. Aprende a escribir buenas políticas en [Políticas de paso](/flujos/politicas). ## Paso 2: Activa el agente y elige su modo En la sección **Agente IA** del paso, enciende el agente y elige cómo trabaja: * **Solo recomendar** — el agente sugiere el valor, pero una persona confirma la clasificación. * **Recomendar y ejecutar** — cuando tiene confianza suficiente, el agente clasifica el documento solo y lo hace avanzar por su rama. Tarjeta Agente IA de un paso de clasificación ## Qué pasa cuando el agente clasifica * **Con confianza suficiente (modo recomendar y ejecutar):** el documento queda clasificado y avanza por la rama del valor elegido, sin intervención. * **Con baja confianza, o en modo solo recomendar:** el documento llega a la persona responsable con el valor recomendado ya prellenado; solo hay que confirmar (o corregir). En ambos casos, la clasificación queda registrada con el razonamiento del agente, visible en el detalle del documento. ## Qué pasa cuando el agente se detiene Si un documento no encaja en ningún valor con claridad, el agente no fuerza una categoría: deja su análisis y escala el documento para revisión manual. Ver [Revisar tareas de agentes](/documentos/revisar-tareas-agentes). La clasificación es la base para que el resto del flujo sea inteligente: si clasificas bien, enrutas bien. Combinada con [aprobación](/agentes/agente-aprobacion) y [causación](/documentos/agente-causacion), los documentos pueden llegar al agente de causación ya filtrados y listos para causarse. Ver [Flujos de documentos](/documentos/flujos-personalizados).